Significativo Agencia de Viajes del Sector Turístico Solicita
Coordinadora de Grupos
Zona de trabajo Puerto Vallarta, Jalisco.

Objetivo
Coordinar la operación de grupos, visitas VIP, inspecciones de sitio y viajes de familiarización, asegurando la correcta ejecución de la logística, transportación, actividades y eventos especiales, garantizando una experiencia de servicio excepcional y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

Principales Responsabilidades
Coordinar la operación de grupos a través de la revisión y seguimiento de manifiestos, itinerarios, instructivos y documentación operativa.
Recibir y asistir a pasajeros y clientes en aeropuerto, asegurando altos estándares de servicio y atención.
Coordinar con proveedores de transportación la asignación de vehículos requeridos para la operación de grupos y eventos.
Brindar atención a clientes en mesas de hospitalidad, incluyendo confirmación de servicios, cambios de transportación y orientación general.
Promover y gestionar la venta de excursiones y actividades, siguiendo los procedimientos y lineamientos establecidos.
Planear, coordinar y supervisar eventos especiales, cenas, montajes, entrenamientos y actividades relacionadas con grupos.
Gestionar los materiales e insumos necesarios para la operación de eventos y servicios especiales.
Mantener comunicación constante con las áreas de Ventas y Operaciones para asegurar el éxito de los servicios asignados.




Dar seguimiento a las necesidades de los clientes y asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Contribuir al logro de los objetivos de satisfacción del cliente, calidad de servicio y excelencia operativa.

Requisitos
Bachillerato concluido licenciatura o estudios en Turismo, Hotelería, Administración o áreas afines deseable.
Experiencia previa en grupos, turismo, hospitalidad, atención al cliente o coordinación de eventos.
Excelente actitud de servicio y trato con clientes.
Habilidades de organización, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Disponibilidad de horario para atender las necesidades de la operación.
Manejo de Microsoft Office Excel, Outlook y herramientas administrativas.
Capacidad para trabajar en ambientes dinámicos y de rápida respuesta.
Inglés intermedio avanzado.

Ofrecemos
Sueldo bruto mensual 22,000
Prestaciones superiores a las de ley.
Seguro de vida.
Capacitación y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa líder del sector turístico.

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📌 Coordinadora de Grupos Puerto Vallarta
🏢 Importante Agencia de Viajes del Sector Turístico
📍 Puerto Vallarta