Objetivo del puesto Tener el control de la agenda y comunicación del personal operativo en los distintos canales disponibles de MONNA. Mantener una armonía en los procesos relacionados a la agenda. Mostrarse como una persona resiliente y organizada, capaz de llevar el orden en las actividades administrativas y de control de personal, atención al ciente y estrategias de cara a estructurar la empresa.
Perfil requerido
1. Edad 30 a 50 años
2. Estado civil Indistinto
3. Sexo Indistinto
4. Escolaridad Licenciatura en administración de empresas, dirección de negocios o afín.
5. Experiencia 3 años en puestos gerenciales administrativos
6. Disponibilidad de horario 900 a 2000 Hrs
Habilidades y conocimientos
1. Liderazgo de equipos de trabajo
2. Inteligencia y capacidad de análisis financiero
3. Comunicación asertiva
4. Inteligencia emocional y resiliencia
5. Capacidad de Gestión de actividades y tiempos
6. Administración de recursos materiales y humanos
7. Habilidades de Negociación y Creación de Alianzas Comerciales
8. Marcado sentido del Servicio al Cliente
Actividades
1. Manejo y gestión de personal a cargo
Realizar plan de trabajo mensual, así como la asignación de actividades de los colaboradores
Organizar horarios de entrada y salida del personal y supervisar la puntualidad y asistencia de los colaboradores
Reunión semanal del equipo para retroalimentación de las actividades, estrategias comerciales y áreas de ocasión
Aplicar las políticas y procedimientos del reglamento interno y criterios de calidad de la organización
Informar procesos de mejora continua y analizar las problemáticas presentadas
Implementación de sanciones amonestaciones, actas, acuerdos, etc.
2. Actividades de cara a atención al cliente
Recibir a los clientes y visitantes,
determinar la naturaleza u objetivo de su visita y guiarlos hacia donde corresponde
Atender solicitudes y quejas del cliente durante su visita o a través de cualquier medio
Recibir la programación de los eventos que se realizan para dar atención a los clientes internos externos
3. Creación de contenido y seguimiento por redes sociales
Manejar y supervisar la comunicación en redes sociales Llamadas, WhatsApp, Instagram, Facebook
Subir de 8 a 10 historias a WhatsApp en el transcurso del día videos productos
Enviar promociones a clientas.
Propuesta de mejoras de contenido en base al análisis de competencia
4. Manejo financiero y gestión de recursos
Elaboración del Presupuesto anual.
Resguardar las notas de venta por períodos
Supervisar el control de la entrada y salida de productos del inventario diario, semanal y mensual
Manejo de Caja, y Gastos corrientes que son documentados en los formatos digitales correspondientes.
Informes Mensuales que integre ingresos, egresos, colaboradores, servicios mensuales por colaborador y nóminas
Manejo de Transferencias bancarias pagos a proveedores, pagos de nómina, compras de materiales y verificación de pagos automáticos
5. Uso y control de plataformas, ERPs y tecnologías de la información
Usar tecnologías de la información y comunicación establecidas por la empresa
Evaluación del uso de herramientas DRIVE, iPhone FOTOS REELS, Plataforma BeautyPro AgendaPro
Formatos de Eventos capacidad de llenar y solventar la información de los eventos en los protocolos de MONNA
Ofrecemos
1. Salario Competitivo
2. Prestaciones de Ley
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