Objetivo del puesto
Buscamos Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 2 L2 con experiencia en ambientes de telecomunicaciones, VAS o IoT, para brindar soporte especializado, realizar diagnóstico y resolución de incidencias técnicas y colaborar directamente con clientes y equipos técnicos.

Principales responsabilidades
Realizar diagnóstico y resolución de problemas técnicos de Nivel 2.
Atender incidencias y consultas técnicas de clientes.
Participar en sesiones técnicas para identificar y solucionar problemas.
Dar soporte a hardware, software, servidores, máquinas virtuales, sistemas operativos, RAID y configuración IP.

Requisitos
Experiencia en telecomunicaciones, VAS o IoT, preferentemente con operadores móviles.
Experiencia en soporte técnico Nivel 2.
Conocimientos de Linux o Solaris.
Manejo de Shell Scripting.
Conocimientos sólidos de SQL.




Experiencia con bases de datos Oracle o MySQL.
Conocimientos de redes y telecomunicaciones.
Experiencia con diagnóstico de incidencias y troubleshooting.

Si cuentas con el siguiente perfil, mándanos tu CV
Analítica y orientada a la solución de problemas.
Organizada y capaz de manejar varias incidencias simultáneamente.
Orientada al servicio y atención al cliente.
Con capacidad para trabajar bajo presión.
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📌 Ingeniero de soporte técnico PCRF (Miguel Hidalgo)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Miguel Hidalgo