Atender, registrar y dar seguimiento a las solicitudes e incidencias de los usuarios primer nivel de soporte
Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware, software, conectividad, cuentas de usuario, impresoras y periféricos
Realizar instalaciones, configuraciones básicas y mantenimiento preventivo de equipos
Apoyar en el inventario de equipos y activos de TI
Documentar soluciones y mantener actualizada la base de conocimientos básica del área.
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