Te gustaría ser parte del éxito de Farmacias de Similares, ven con nosotros y participa en nuestras vacantes de
Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes Corporativo
Requisitos
Bachillerato Concluido.
Experiencia, mínima de 1 año en CallCenter desempeñado puestos de atención a clientes con actitud de servicio y calidez deseable con llamadas de entrada.
Conocimientos
Métricas de CallCenter.
Velocidad de captura.
Buena ortografía y redacción.
Paqueteria office
Manejo de Cisco
Manejo de Microsoft Dynamics Deseable
No Cobranza
Funciones
Brindar atención a clientes a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, chat y redes sociales.
Identificar las necesidades de los usuarios y proporcionar soluciones oportunas y de calidad.
Dar seguimiento a solicitudes, consultas, quejas y sugerencias de los clientes.
Cumplir con los indicadores de calidad, tiempos de atención y gestión operativa establecidos.
Registrar y documentar correctamente la información en los sistemas de captura correspondientes.
Atender y dar seguimiento a los comentarios recibidos mediante los distintos formularios y canales digitales.
Participar en proyectos de mejora continua y apoyar en iniciativas internas del área.
Colaborar con la supervisión y brindar apoyo operativo al equipo en ausencia del Supervisor de Atención a Clientes.
Horario Matutino 700 a 1300 h y Vespertino 1330 a 2100 h.Lugar de trabajo Félix Cuevas frente a la estación del Metro Bus Felix Cuevas. Con modalidad presencial.
Ofrecemos Atractivo sueldo base prestaciones de ley y superiores
Interesados que cubran el 100 del perfil, favor de postularse por este medio.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo Telefonico para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Farmacias de Similares de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.