Somos una empresa líder en el sector retail, comprometida con ofrecer una experiencia de compra en línea de alto nivel.

Buscamos un perfil altamente organizado, analítico y orientado a resultados, que garantice la correcta ejecución de cada pedido, asegurando
entregas oportunas y una experiencia sobresaliente para el cliente.

Misión del Puesto

Asegurar la operación eficiente de la tienda en línea, gestionando el proceso completo de venta desde la generación del pedido hasta la entrega final con el objetivo de cumplir y superar las expectativas del cliente.

Responsabilidades Principales

Administrar y dar seguimiento a los pedidos de principio a fin, asegurando precisión y tiempos de entrega.

Responsable del crecimiento rentable del canal eCommerce, administración del PL, estrategia comercial digital, omnicanalidad, customer experience, performance marketing, CRM y operación del sitio web.

Coordinar con el equipo interno el surtido correcto
de productos y la correcta ejecución de envíos.

Brindar atención personalizada a través de canales digitales WhatsApp, correo electrónico y plataformas de ecommerce.

Supervisar inventarios y validar que los pedidos cumplan con los estándares de calidad y presentación de la marca.

Operar Shopify, incluyendo la actualización de productos, precios,



promociones y seguimiento de carritos abandonados.

Gestionar procesos administrativos como facturación,
conciliaciones y elaboración de reportes de ventas.

Requisitos

Escolaridad Licenciatura en Mercadotecnia, Negocios, Administración, Ingeniería o afín.
Experiencia De 5 a 8 años liderando ecommerce, operaciones digitales o retail.
Herramientas GA4, Shopify Magento VTEX, Google Ads, Meta Ads, CRM, SEO SEM, Looker Studio, Excel avanzado, CRO y
analítica digital.
Inglés avanzado.
Disponibilidad para atender incidencias críticas del canal digital fuera de horario laboral cuando sea requerido.
Competencias Excelente redacción y ortografía, alto nivel de atención al detalle y capacidad de resolución de problemas.

Oferta y Beneficios

Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.

Si cumples con el perfil y buscas integrarte a una empresa sólida y en crecimiento dentro del sector retail, te invitamos a postularte.

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