Ejecutivo de Experiencia – Hospital Privado

Hospital privado de alta especialidad se encuentra en búsqueda de Ejecutivo(a) de Experiencia del Paciente, responsable de brindar atención personalizada y acompañamiento a pacientes y familiares, asegurando una experiencia de servicio cálida, profesional y de alta calidad durante su estancia hospitalaria.

Responsabilidades

* Brindar atención y orientación personalizada a pacientes y familiares.
* Dar seguimiento a las necesidades, solicitudes y requerimientos de los pacientes.
* Identificar áreas de oportunidad en el servicio y experiencia del paciente.
* Atender y dar seguimiento a comentarios, sugerencias, inconformidades y quejas.
* Coordinar con las diferentes áreas del hospital la atención oportuna de las necesidades del paciente.
* Realizar seguimiento a encuestas de satisfacción y experiencia del paciente.
* Proporcionar información clara y oportuna sobre los servicios hospitalarios.
* Contribuir a la mejora continua de los procesos relacionados con la atención y servicio.
* Mantener una comunicación empática, respetuosa y cualificado con pacientes, familiares y personal interno.

Requisitos
* Bachillerato concluido o Licenciatura trunca en Administración, Comunicación,



Relaciones Públicas, Hospitalidad, Turismo, Psicología o carrera afín.
* Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención y servicio al cliente.
* Deseable experiencia en hospitales, clínicas o instituciones del sector salud.
* Excelente presentación.
* Facilidad de palabra y excelente comunicación verbal y escrita.
* Actitud de servicio y empatía.
* Capacidad para manejar situaciones sensibles y resolver conflictos.
* Organización, seguimiento y orientación a resultados.
* Manejo de paquetería Office.

Ofrecemos
GUARDIAS TERCIDAS de 8 am a 8 pm
* Sueldo competitivo
* Prestaciones de ley
* Estabilidad laboral
* Excelente ambiente de trabajo

Zona de trabajo: Naucalpan, Estado de México

Si cuentas con experiencia en atención al paciente, servicio al cliente y sector hospitalario, postúlate por este medio y participa en nuestro proceso de selección.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 45 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

📌 Ejecutivo de Experiencia (Ecatepec de Morelos)
🏢 CENTRO MEDICO LOS ENCINOS S.A DE
📍 Ecatepec de Morelos