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En Hospital Joya buscamos un(a) Recepcionista con excelente actitud de servicio, comunicación efectiva y trato cordial para brindar atención a nuestros pacientes, médicos y visitantes en el área de Consultorios. Si eres una persona organizada, empática y responsable, y te interesa desarrollarte dentro del sector salud, esta oportunidad es para ti.
Objetivo del puesto
Brindar atención oportuna, cordial y eficiente a pacientes, médicos y visitantes, garantizando una experiencia de servicio con calidad, empatía y calidez.
Funciones principales
Recibir y atender a pacientes y visitantes de manera amable y competente.
Realizar el registro de pacientes y verificar datos, citas y documentación.
Confirmar citas y gestionar reprogramaciones cuando sea necesario.
Canalizar a los pacientes al consultorio correspondiente e informar tiempos de espera.
Brindar información sobre médicos especialistas, costos y procesos administrativos.
Realizar cobros de consultas y servicios cuando corresponda.
Llevar el control y actualización de la agenda médica.
Atender llamadas telefónicas y canalizar mensajes.
Coordinarse con médicos y diferentes áreas para facilitar la atención.
Registrar y reportar incidencias relacionadas con pacientes y médicos.
Mantener el orden y limpieza del área de trabajo.
Resguardar documentación clínica y administrativa bajo los lineamientos de confidencialidad.
Requisitos
Experiencia en atención y servicio al cliente.
Disponibilidad para turno mixto 9:00 a 5:00 p.m.
Manejo de paquetería Office.
Manejo básico de sistemas administrativos.
Deseable experiencia en recepción, atención a pacientes o sector hospitalario.
Conocimientos deseables
Atención y servicio al cliente.
Manejo de equipos de oficina.
Manejo de terminales bancarias.
Cortes de caja.
Paquetería Office.
Sistemas administrativos.
Habilidades y competencias
Excelente comunicación.
Organización y atención al detalle.
Empatía.
Trato cordial.
Honestidad.
Responsabilidad.
Trabajo en equipo.
Actitud de servicio.
Postulación
Forma parte de Hospital Joya y contribuye a brindar una experiencia de atención excepcional a nuestros pacientes.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista