· ¡Somos W2M! La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de marcas innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad, haciendo que las experiencias de viaje sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes.
· Formamos un equipo con espíritu inquieto, enfoque digital y una sólida trayectoria en el sector turístico. Nacemos libres, con ganas de romper moldes y aportar una visión fresca a la industria.
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¿Quieres unirte a nuestro equipo? En esta ocasión buscamos un Agente de Reservaciones - Call Center para integrarse a nuestro equipo en Cancún (México). Serás responsable de atender y brindar soporte a agencias mediante llamadas o correo electrónico, garantizando una gestión ágil y efectiva de incidencias, solicitudes y modificaciones relacionadas con reservas.
¡Te estamos esperando!




· ¿Cuál será tu aportación y rol como Agente de Reservaciones - Call Center?
· * Atención y soporte a agencias vía telefónica o correo electrónico.
* Gestión y resolución de incidencias o solicitudes de modificación en reservas.
* Coordinación vía telefónica o por email con hoteles y/o proveedores para resolver solicitudes.
* Registro y seguimiento de cada caso, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
* Garantizar una atención competente y orientada a la satisfacción del cliente.
* Colaboración con otras áreas internas para el correcto flujo de información.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Agente de Reservaciones Call Center Cancún (Chetumal)
🏢 Iberoservice México
📍 Chetumal