Job Description
Este es un puesto de trabajo remoto.
LEADU SAPI DE CV, Zoho Advanced Partner en México , busca integrar a su equipo un(a) Coordinador(a) de Operaciones y Delivery Zoho para ayudarnos a profesionalizar la ejecución de proyectos, mejorar el seguimiento interno y dar mayor visibilidad a clientes, equipo y dirección.

Implementamos, optimizamos e integramos Zoho para empresas en México y LATAM. Trabajamos con Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Projects, Zoho Creator, Zoho Flow, Zoho Analytics, automatización, integraciones e IA aplicada a procesos empresariales.

Esta posición no es solo administrativa. Buscamos una persona con criterio operativo, comunicación clara, orden, seguimiento, documentación y capacidad para empujar entregables. El objetivo del rol es ayudar a que los proyectos estén mejor organizados, con tareas claras, responsables definidos, fechas comprometidas, riesgos visibles, documentación actualizada y avances medibles.

Responsabilidades principales:

- Coordinar proyectos de implementación, optimización e integración Zoho.
- Dar seguimiento diario/semanal a tareas, responsables, fechas, bloqueos y entregables.
- Mantener actualizados los proyectos en Zoho Projects y, cuando aplique, GitHub Issues.
- Documentar acuerdos, decisiones, riesgos, cambios de alcance y próximos pasos.
- Preparar minutas, reportes de avance y tableros de seguimiento operativo.
- Detectar atrasos, bloqueos o falta de claridad y escalarlos oportunamente.
- Apoyar en el handoff entre venta, consultoría, desarrollo y operación.
- Coordinar comunicación con clientes y equipo interno.
- Ayudar a estandarizar procesos, plantillas, documentación y mejores prácticas internas.
- Participar en la mejora continua del sistema operativo interno de LEADU.

Lo que buscamos:

Buscamos a alguien que quiera construir, no solo administrar. Una persona que pueda entrar a una operación en crecimiento, entender proyectos activos, ordenar información, empujar seguimiento,



documentar correctamente y ayudar a elevar el estándar de ejecución.

La persona ideal sabe trabajar con ambigüedad, convertir pendientes sueltos en tareas claras, pedir fechas, levantar riesgos y mantener visibilidad sin depender de supervisión constante.

Este rol requiere seguimiento firme, alta responsabilidad y capacidad para trabajar con presión operativa real.

Requisitos - Experiencia coordinando proyectos tecnológicos, CRM, ERP, SaaS, implementación de software, consultoría tecnológica, customer success o servicios profesionales B2B.
- Experiencia usando herramientas de gestión como Zoho Projects, Jira, ClickUp, Asana, Monday, Trello, Azure DevOps, GitHub Issues o similares.
- Capacidad para dar seguimiento firme y ordenado a responsables, fechas, tareas y entregables.
- Buena comunicación escrita y verbal con clientes y equipo interno.
- Capacidad para documentar procesos, acuerdos, riesgos, decisiones y cambios.
- Entendimiento práctico de backlog, tareas, responsables, prioridades, bloqueos, avance y métricas.
- Afinidad por tecnología, automatización, CRM, ERP, SaaS e implementación de software.
- Orden, sentido de urgencia, accountability y criterio para escalar problemas.
- Disponibilidad para esquema híbrido en Querétaro o sesiones presenciales según operación.

Deseable:

- Experiencia con Zoho CRM, Zoho Projects, Zoho Desk, Zoho Books, Zoho Creator, Zoho Flow o Zoho Analytics.
- Conocimiento básico de integraciones, APIs, automatización o herramientas low-code/no-code.




- Experiencia documentando proyectos técnicos o funcionales.
- Experiencia trabajando con equipos pequeños en crecimiento.
- Inglés intermedio.

Ventajas - Sueldo mensual de $30,000 a $35,000 MXN, según experiencia, seniority, esquema de contratación y capacidad demostrada de impacto.
- Participar en una etapa clave de crecimiento y profesionalización operativa de LEADU.
- Trabajar directamente con dirección en la construcción de LEADU OS.
- Tener impacto real en la forma en que se ejecutan proyectos, soporte, delivery y operación interna.
- Participar en proyectos de transformación digital con Zoho, CRM, ERP, automatización e IA para empresas en México y LATAM.
- Colaborar con un equipo pequeño, técnico y en crecimiento, con ocasión de tomar ownership operativo.
- Modelo híbrido en Querétaro, combinando trabajo remoto con sesiones presenciales de capacitación, alineación y colaboración.

Requirements
Experiencia coordinando operaciones, proyectos, delivery, implementación de software, consultoría tecnológica, SaaS, ERP/CRM, customer success o servicios profesionales B2B. Experiencia usando herramientas de gestión como Zoho Projects, Jira, ClickUp, Asana, Monday, Trello, Azure DevOps, GitHub Issues, GitHub Projects o similares. Capacidad para coordinar equipos pequeños o medianos, dar seguimiento a responsables, fechas, entregables, riesgos y bloqueos. Comunicación ejecutiva con clientes y equipo interno. Criterio para priorizar, resolver ambigüedad, empujar pendientes y escalar decisiones oportunamente. Capacidad para documentar procesos, acuerdos, riesgos, decisiones y cambios. Entendimiento práctico de backlog, sprints, issues, tareas, responsables, fechas, avance, bloqueos y métricas. Afinidad por tecnología, automatización, CRM, SaaS e implementación de software. Mentalidad de sistema: medir, documentar, mejorar y estandarizar. Velocidad de ejecución, sentido de urgencia y accountability.

📌 Coordinador(a) de Operaciones y Delivery Zoho (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 LEADU SAPI de
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.