Fecha límite para apuntarse: 2026-09-10

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Resumen del Puesto

Buscamos un Ejecutivo/a de Servicios para nuestra sucursal en Azcapotzalco, Ciudad de México. El/la candidato/a ideal será responsable de brindar atención integral a nuestros clientes, promoviendo la venta de productos y servicios financieros y asegurando una excelente experiencia bancaria.

Responsabilidades del Puesto

- Atender a los clientes de forma presencial, telefónica y digital, resolviendo sus dudas y brindando asesoría sobre los productos y servicios de BBVA México.
- Identificar las necesidades financieras de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas, como aperturas de cuentas, créditos, inversiones, seguros, etc.
- Gestionar el seguimiento de solicitudes y trámites de los clientes, garantizando la resolución oportuna y satisfactoria.
- Mantenerse actualizado/a sobre los productos, servicios y campañas comerciales del banco para ofrecer información precisa y relevante.
- Colaborar con el equipo de la sucursal para alcanzar los objetivos comerciales y de servicio al cliente.
- Cumplir con las normativas y políticas internas de BBVA México en todas las interacciones con los clientes.

Cualificaciones del Puesto

- Licenciatura concluida (indispensable), preferentemente relacionados con finanzas, administración o áreas afines.
- Experiencia previa de al menos 1 año en atención a clientes y ventas,



preferentemente en el sector financiero o bancario.
- Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes.
- Orientación al servicio y a resultados, con una actitud proactiva y resolutiva.
- Conocimiento básico de productos y servicios financieros (cuentas, tarjetas, créditos).
- Dominio de herramientas informáticas a nivel usuario (paquetería Office).
- Disponibilidad para trabajar en horario de sucursal.
- Residencia en Azcapotzalco o zonas aledañas (deseable).
- Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.

Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo participativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades

We support our clients in the energy transition and are committed to inclusive growth. We are pioneers in adopting disruptive technologies that will shape the financial industry.

Dare to define the future of banking!

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📌 Ejecutivo/a de Servicios - Azcapotzalco, Ciudad de México.
🏢 BBVA México
📍 Ciudad de México