Garantizar una red suficiente, activa y calificada de Mystery Shoppers para cubrir oportunamente las necesidades de la operación en México y Latinoamérica, anticipándose a los requerimientos de los proyectos y al crecimiento de la empresa.

Accountable por

- Crecimiento de la red.
- Participación de shoppers.
- Calidad de la comunidad.
- Disponibilidad operativa.
- Activación, retención y reactivación de shoppers.
- Cobertura oportuna de plazas y perfiles.

- Realizar elreclutamientodigital de Mystery Shoppers acorde a los requerimientos de proyectos.
- Desarrollar nuevas fuentes dereclutamientomediante redes sociales, comunidades, recomendaciones, busqueda de talento en universidades, bolsas de trabajo y alianzas.
- Implementar estrategias específicas para plazas o perfiles difíciles de cubrir.
- Mantener actualizada y segmentada la información de los shoppers en Panel Propio
- Administar y manterner activo el panel.
- Detectar anticipadamente plazas y perfiles con baja cobertura.
- Gestionar la comunicación y relación con la comunidad de shoppers.
- Capacitar y acompañar a los nuevos shoppers en su incorporación a la metodología y plataforma.
- Dar seguimiento al candidato desde su registro hasta la aprobación de su primera evaluación.
- Desarrollar acciones de fidelización, participación y reactivación.
- Medir la efectividad de los diferentes canales dereclutamiento.
- Shoppers nuevos por mes.
- Ratio de participación.
- Cumplimiento de la cuota dereclutamientode shoppers para proyectos.
- Calificación en plataformas.
- Tiempo promedio de cobertura de shoppers solicitados.
- Retención y reactivación de shoppers.




- Cobertura de plazas y perfiles críticos.
- Efectividad de los canales dereclutamiento.

Propósito

Garantizar una red suficiente, activa y calificada de Mystery Shoppers para cubrir oportunamente las necesidades de la operación en México y Latinoamérica, anticipándose a los requerimientos de los proyectos y al crecimiento de la empresa.

Accountable por

- Crecimiento de la red.
- Participación de shoppers.
- Calidad de la comunidad.
- Disponibilidad operativa.
- Activación, retención y reactivación de shoppers.
- Cobertura oportuna de plazas y perfiles.

Responsabilidades principal

- Realizar elreclutamientodigital de Mystery Shoppers acorde a las necesidades de proyectos.
- Desarrollar nuevas fuentes dereclutamientomediante redes sociales, comunidades, recomendaciones, busqueda de talento en universidades, bolsas de trabajo y alianzas.
- Implementar estrategias específicas para plazas o perfiles difíciles de cubrir.
- Mantener actualizada y segmentada la información de los shoppers en Panel Propio
- Administar y manterner activo el panel.
- Detectar anticipadamente plazas y perfiles con baja cobertura.
- Gestionar la comunicación y relación con la comunidad de shoppers.




- Capacitar y acompañar a los nuevos shoppers en su incorporación a la metodología y plataforma.
- Dar seguimiento al candidato desde su registro hasta la aprobación de su primera evaluación.
- Desarrollar acciones de fidelización, participación y reactivación.
- Medir la efectividad de los diferentes canales dereclutamiento.

KPIs

- Shoppers nuevos por mes.
- Shoppers activados por mes.
- Ratio de participación.
- Cumplimiento de la cuota dereclutamientode shoppers para proyectos.
- Calificación en plataformas.
- Tiempo promedio de cobertura de shoppers solicitados.
- Conversión de shopper registrado a shopper activado.
- Retención y reactivación de shoppers.
- Cobertura de plazas y perfiles críticos.
- Efectividad de los canales dereclutamiento.
- Costo de adquisición por shopper.

Perfilrequerido

- De 3 a 5 años de experiencia enreclutamiento, atracción de talento, administración de comunidades o adquisición digital de candidatos.
- Manejo de redes sociales, bolsas de trabajo y herramientas digitales.
- Orientación a resultados y métricas.
- Alta capacidad de ejecución, organización y seguimiento.
- Autonomía, creatividad y sentido de urgencia.
- Facilidad de comunicación y vinculación con comunidades.
- Deseable experiencia en Mystery Shopping, investigación de mercados o trabajo de campo.

Condiciones de trabajo

- Modalidad de trabajo actualmente híbrida, con asistencia a la oficina dos días por semana.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Sueldo mensual bruto, de acuerdo con la experiencia y competencias de la persona seleccionada.

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📌 LÍDER DE RECLUTAMIENTO PANEL - MYSTERY SHOPPING (México)
🏢 Auditor Service
📍 México