Bilingual Real-Time Analyst – Scheduling & WFM (Santiago de Querétaro)

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CNX is seeking a Sr. Representative for Real Time Management in Querétaro. You will monitor intraday performance, manage agent schedules, and ensure staffing aligns with client expectations and Concentrix standards.

The role requires 1+ year in workforce management or data analysis, strong English skills (B2), and proficiency in Excel with Pivot Tables. A fast learner who can multitask and deliver on time will thrive here.

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