Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda. Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo. Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas. Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico. Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades. En Edenred todo gira en torno a la meritocracia. Vienes como eres y contribuyes.

De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades. Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.

Objetivo General Brindar un servicio de soporte excepcional y personalizado a nuestros clientes elite y dependencias gubernamentales, asegurando la satisfacción y fidelización mediante la gestión oportuna de sus solicitudes y la generación de valor en cada interacción para mantener y fortalecer las relaciones con clientes, garantizando su satisfacción y lealtad hacia nuestra compañía.

Las principales responsabilidades del rol son:

- Proporcionar atención personalizada y de alta calidad a los clientes y/o usuarios de empresas privados y gubernamentales, comprendiendo sus necesidades y expectativas a través de nuestros diversos canales de atención (teléfono, correo, bandejas, presencial, etc.). Esta atención debe alinearse con los estándares de calidad y los plazos establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos y políticas internas para satisfacer sus necesidades de manera efectiva.




- Coordinador de ateción a clientes Elite Supervisor Atención a Clientes Elite Ejecutivo Elite
- Actuar como punto de contacto principal para clientes fundamental, manejando consultas técnicas, solicitudes de servicio y resolución de problemas complejos de manera proactiva y eficiente, garantizando que se cumplan los plazos acordados.
- Colaborar de manera transversal con otros departamentos (ventas, logística, tecnología, contabilidad, entre otros) para asegurar que se brinde un servicio integral y alineado con las expectativas del cliente.
- Adquirir y mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios de la compañía con el propósito de asesorar a los clientes y proporcionarles soluciones alineadas a sus necesidades.
- Colaborar en la implementación de iniciativas y programas orientados para optimizar la experiencia del cliente y la calidad del servicio.

“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, persona con discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales.”

El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH.

Mentalidad Edenred - Somos una compañía única.

Estamos buscando nuevos compañeros que se sumen a la aventura Edenred con nuestra misma intensidad y pasión.

Te sentirás muy cómodo aquí porque que nos gusta dejar atrás los límites, mejorar, crecer y ganar constantemente.

Nuestros equipos necesita de hombres y mujeres que compartan nuestra ambición, que busquen action, que nos desafíen a nosotros y a sí mismos para seguir avanzando día a día.

Nuestros equipos necesita de hombres y mujeres que quieran vibrar con nosotros.

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📌 Ejecutivo de soporte elite (Monterrey)
🏢 Edenred
📍 Monterrey