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Descripción del puesto
Nombre del puesto: ANTENCION TELEFONICA
Fecha de inicio de publicación: 03/09/26
Descripción del puesto:
ID Puesto
546
Departamento
Nutricion
Responsabilidad (Breve descripción)
Atender las llamadas telefónicas de los pacientes para la captura del pedido de su dieta de acuerdo al procedimiento, normas y estándares establecidos en la institución.
Funciones
- Atender las llamadas y capturar las solicitudes de dietas de los pacientes para asegurar el consumo de sus alimentos
- Registrar/actualizar el tablero la información de pacientes con los datos registrados en sistema Medsys de acuerdo a los procedimientos y procesos con el fin de hacer llegar a paciente la dieta correcta.
- Registrar información en bitácoras y registros relacionados con su puesto para asegurar el cumplimiento de los procesos.
- Informar sobre quejas, sugerencias y felicitaciones de pacientes a la supervisión para su seguimiento.
- Proporcionar apoyo en común con las otras áreas para contribuir en la recuperación del paciente, siguiendo los procesos establecidos.