Fortrack busca un gerente senior de operación con resistente orientación al cliente y al negocio para dirigir el desempeño de sus talleres. La posición estará enfocada en productividad, tiempos de entrega, calidad técnica, desarrollo de equipos, satisfacción/retención de clientes y crecimiento de ventas de servicio.

Responsabilidades:

- Supervisar el flujo operativo de talleres y elevar productividad y eficiencia.
- Reducir tiempos de reparación, vehículos detenidos, retrabajos y desviaciones.
- Dirigir y desarrollar responsables de taller y equipos técnicos.
- Asegurar calidad, seguridad y cumplimiento de estándares.
- Gestionar clientes, reclamaciones y cumplimiento de compromisos.
- Impulsar facturación mediante retención,



reactivación y venta de servicios adicionales.
- Gestionar indicadores operativos y ejecutar planes de mejora.

Perfil buscado:

- Experiencia sólida en operación de talleres automotrices, mantenimiento de flotas o posventa.
- Experiencia liderando equipos técnicos y mandos.
- Resultados comprobables en productividad, tiempos, calidad, servicio o ventas.
- Conocimiento práctico de mantenimiento, refacciones, flujo de taller y KPIs.
- Alta presencia en campo, autonomía, sentido de urgencia y orientación comercial.

📌 Gerente De Operaciones De Talleres Y Servicio (Miguel Hidalgo)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Miguel Hidalgo