Funciones

- Gestión de procesos operativos: personal operativo, con turnos, alta exigencia y necesidades permanentes de reclutamiento y desarrollo.
- Diseño e implementación de iniciativas de desarrollo organizacional, cultura, liderazgo y gestión del desempeño.
- Gestión de procesos de atracción, selección, onboarding y capacitación.
- Aplicación de la legislación laboral mexicana y administración de relaciones laborales.
- Diseño y aplicación de modelo de gestión basado en datos e indicadores.

Requisitos

- Experiencia previa como Gerente de Recursos Humanos al menos 5 años.
- Experiencia reciente en Call Center / Contact Center al menos 2 años como líder de procesos.
- Experiencia creando áreas de RH o integrando estrategia con operación.




- Experiencia en procesos con personal operativo de alto rendimiento y reducción de rotación.
- Experiencia con desarrollo y gestión de indicadores.
- Conocimiento del marco legal laboral.
- Habilidades de comunicación y negociación a cualquier nivel de la organización.

Ventajas

- Prestaciones de ley.
- Bono anual de resultados.
- SGMM, SGMm y SV.
- Telemedicina, orientación médica, nutricional y emocional.
- Médico a domicilio, acceso a Total Pass y descuentos en establecimientos afiliados.

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📌 Gerente de Talento / Call Center (Guanajuato)
🏢 LINKEA-RH
📍 Guanajuato