Supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y calidad en habitaciones y áreas de servicio, asegurando la satisfacción de nuestros huéspedes y el correcto desempeño del equipo de camaristas.
Perfil
- Bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de 1 año reciente como Supervisor(a) de Ama de Llaves en hotelería.
- Inglés.
- Experiencia en supervisión y manejo de personal.
- Orientación al servicio y atención al detalle.
- Facilidad de comunicación y capacidad para resolver conflictos.
- Proactividad, organización y trabajo en equipo.
- Compromiso con la calidad y excelencia en el servicio.
Principales funciones
- Supervisar e inspeccionar habitaciones y áreas de servicio, verificando el cumplimiento de los estándares de limpieza y calidad.
- Brindar retroalimentación al personal de camaristas sobre áreas de posibilidad.
- Coordinar la entrega de reportes y llaves maestras, asegurando el correcto registro en bitácoras.
- Verificar que los reportes de camaristas se encuentren correctamente elaborados.
- Reportar y dar seguimiento a averías de habitaciones con el departamento de Mantenimiento.
- Entregar pendientes y dar seguimiento a las actividades entre turnos.
- Informar el estatus de las habitaciones para mantener actualizado el control de ocupación.
- Identificar y revisar discrepancias en el estatus de habitaciones.
- Dar seguimiento a requerimientos y solicitudes del departamento.
- Fomentar el trabajo en equipo, la comunicación efectiva y un ambiente laboral positivo.
Ofrecemos
- Salario base
- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro
- Transporte de personal
- Comedor de colaboradores
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Integrarte a una empresa del sector hotelero con oportunidades de desarrollo.
? Lugar de trabajo: Riviera Maya, Quintana Roo
Si cuentas con experiencia en supervisión de Ama de Llaves y te apasiona brindar un servicio de excelencia, ¡te invitamos a postularte!
📌 Supervisor/a de Ama de llaves (Solidaridad)
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Solidaridad
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.