Buscamos Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 2 (L2) con experiencia en ambientes de telecomunicaciones, VAS o IoT, para brindar soporte especializado, realizar diagnóstico y resolución de incidencias técnicas y colaborar directamente con clientes y equipos técnicos.
Principales responsabilidades:
• Realizar diagnóstico y resolución de problemas técnicos de Nivel 2.
• Atender incidencias y consultas técnicas de clientes.
• Participar en sesiones técnicas para identificar y solucionar problemas.
• Dar soporte a hardware, software, servidores, máquinas virtuales, sistemas operativos, RAID y configuración IP.
Requisitos:
• Experiencia en telecomunicaciones, VAS o IoT, preferentemente con operadores móviles.
• Experiencia en soporte técnico Nivel 2.
• Conocimientos de Linux o Solaris.
• Manejo de Shell Scripting.
• Conocimientos sólidos de SQL.
• Experiencia con bases de datos Oracle o MySQL.
• Conocimientos de redes y telecomunicaciones.
• Experiencia con diagnóstico de incidencias y troubleshooting.
¡Si cuentas con el siguiente perfil, mándanos tu CV!
• Analítica y orientada a la solución de problemas.
• Organizada y capaz de manejar varias incidencias simultáneamente.
• Orientada al servicio y atención al cliente.
• Con capacidad para trabajar bajo presión.
📌 Ingeniero de soporte técnico PCRF (Miguel Hidalgo)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Miguel Hidalgo
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.