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Propósito del puesto: Brindar el apoyo y asesoría técnica especializada asistiendo a los usuarios o clientes que soliciten un servicio.

¿Qué necesitas?

- Carrera técnica o licenciatura afín a las tecnológicas de la información.
- Experiencia mínima de 1 año.
- Conocimiento en Hardware, Software(cómputo, Windows, MACOS, IOS, Android impresión, digitalización).
- Manejo de la herramienta para registro de actividades y solución de tickets.

¿Qué estarás realizando?

- Acude personalmente con el usuario o cliente a diagnosticar la falla o problema presentado en algún componente de TI.
- Realiza pruebas de funcionalidad de los componentes de Hardware o Software que pudieran presentar alguna falla que cause interrupción en la operación de un equipo.
- Documenta en la herramienta Remedy desde la asignación, seguimiento y cierre de un incidente hasta integrar la evidencia de la atención brindada a un usuario.




- Mantener una estrecha comunicación con la mesa de servicio para el seguimiento y control de los incidentes generados para atención.
- Contar con una estrecha comunicación con el área de almacén para el surtimiento de las refacciones requeridas para la atención y solución de las fallas presentadas en los componentes de Hardware.
- Dar cumplimiento para la atención de las garantías de los equipos administrados en los diferentes contratos, que presenten alguna falla y que requieran que se tramite la garantía del fabricante.

¿Qué te ofrecemos?

- Salario de $10,000 a $13,000 brutos (Dependiendo de experiencia y habilidades)
- Esquema 100% nomina.
- Trabajo de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 zona Polanco (Se requiere disponibilidad remota permanente después de este horario)
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Desarrollo y aprendizaje constante.

¿Te interesa el puesto?

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📌 Técnico de sistemas (Miguel Hidalgo)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Miguel Hidalgo