Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de las sucursales asignadas, mediante la supervisión, desarrollo y liderazgo de los equipos de trabajo, asegurando una operación optimizado, rentable y enfocada en la experiencia del cliente.
Principales responsabilidades
- Supervisar y liderar la operación de múltiples sucursales dentro del distrito.
- Asegurar el cumplimiento de metas de ventas, colocación, cobranza y rentabilidad.
- Analizar indicadores comerciales y operativos para detectar áreas de oportunidad.
- Diseñar y ejecutar planes de acción para mejorar resultados.
- Dar seguimiento al desempeño de Gerentes y equipos de sucursal.
- Desarrollar, capacitar y motivar al personal a su cargo.
- Garantizar el cumplimiento de políticas, procesos y procedimientos internos.
- Realizar visitas periódicas a las sucursales para validar la operación.
- Gestionar estrategias para incrementar productividad, ventas y calidad de servicio.
- Identificar oportunidades de crecimiento y necesidades de plantilla.
- Elaborar reportes de resultados y presentar avances a la Dirección.
- Asegurar una adecuada experiencia y atención al cliente.
Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Finanzas, Ingeniería o afín.
- 3 a 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo comercial y/o supervisión de múltiples unidades.
- Experiencia indispensable manejando equipos de trabajo y sucursales.
- Experiencia en análisis de KPIs comerciales y financieros.
- Manejo de Excel intermedio/avanzado.
- Disponibilidad para viajar dentro del distrito.
- Alta capacidad de negociación, liderazgo y toma de decisiones.
Competencias
- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Orientación a resultados.
- Pensamiento estratégico.
- Comunicación efectiva.
- Toma de decisiones.
- Negociación.
- Planeación y organización.
- Resolución de conflictos.
- Adaptabilidad.
- Enfoque en servicio al cliente.
Kpis principales
- Cumplimiento de presupuesto de ventas.
- Crecimiento de ventas.
- Rentabilidad por sucursal.
- Productividad de los equipos.
- Cumplimiento de metas comerciales.
- Rotación de personal.
- Cobertura de plantilla.
- Índice de cobranza/recuperación, si aplica.
- NPS o satisfacción del cliente.
- Cumplimiento operativo y auditorías.
📌 Gerente Distrital (Mérida)
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