En Lievant buscamos un Auxiliar de TI con vocación de servicio, capacidad para resolver problemas y gusto por la tecnología, que quiera continuar desarrollando su carrera profesional dentro del área. Tu principal misión será brindar una experiencia de soporte ágil y efectiva a nuestros colaboradores, asegurando que cuenten con los equipos, accesos y herramientas tecnológicas necesarias para realizar su trabajo. Qué harás
Formarás parte del equipo responsable de atender y dar seguimiento a solicitudes de soporte técnico Nivel 1 y 2, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, accesos, impresoras, conectividad y salas de juntas.
También participarás en la preparación y entrega de equipos, mantenimiento preventivo, altas y bajas tecnológicas, control del inventario y administración de licencias de Microsoft 365 y otras herramientas digitales, asegurando el uso adecuado de los recursos tecnológicos de la organización.
Mantendrás actualizada la documentación y bitácora de soporte, darás seguimiento a los indicadores de atención y trabajarás de manera coordinada con el Coordinador de TI, escalando oportunamente aquellas incidencias que requieran un nivel superior de resolución. Qué buscamos
Carrera técnica, TSU o estudios universitarios en Sistemas, Informática, TI o afín.




1 a 2 años de experiencia en soporte técnico, Help Desk o Service Desk.
Experiencia atendiendo incidencias de hardware y software.
Conocimiento de Windows y Microsoft 365.
Experiencia instalando y configurando equipos de cómputo.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Manejo de sistemas de tickets.
Deseable experiencia en inventario y control de activos tecnológicos.
Deseable conocimiento en administración de usuarios, accesos y licencias. Buscamos a alguien que destaque por
Servicio Resolución Organización Seguimiento Proactividad Comunicación Responsabilidad Análisis Aprendizaje Colaboración Qué ofrecemos
Capacitación y aprendizaje continuo.
Desarrollo dentro del área de Tecnologías de la Información.
Exposición a diferentes herramientas y soluciones tecnológicas.
Un entorno de trabajo dinámico y cooperativo. Si disfrutas resolver problemas, ayudar a las personas y quieres seguir desarrollando tus conocimientos en TI, queremos conocerte.
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🏢 Lievant Studio
📍 León