Descripción del puesto
Buscamos un perfil polivalente que combine la precisión técnica en la gestión de nóminas con un alto sentido de servicio al cliente y habilidad para identificar oportunidades comerciales. Serás el punto de enlace principal para atender a nuestros clientes, garantizar la correcta administración de su nómina e impulsar el crecimiento de la cuenta. Responsabilidades principales Atender y resolver consultas, requerimientos o incidencias de los clientes de manera oportuna y personalizada. Conocimiento es cuotas obrero patronal, imss, infonavit, Idse, SUA. Recabar, validar y procesar la información para el cálculo y gestión de nóminas altas, bajas, incidencias, finiquitos y deducciones. Identificar necesidades adicionales en los clientes actuales para promover la venta cruzada de servicios o productos de la empresa. Dar seguimiento comercial a prospecciones y llevar el control de renovaciones o acuerdos de servicio.



Mantener actualizada la base de datos y expedientes de clientes bajo estrictos estándares de confidencialidad. Requisitos Licenciatura en Administración, Contabilidad, Comercio, Psicología Organizacional o carrera afín concluida o trunca. Experiencia mínima de 2 años en administración o cálculo de nómina, combinada con funciones de atención a clientes y ventas. Dominio de Excel en nivel intermedio fórmulas de búsqueda, tablas dinámicas y manejo de datos. Manejo de software o sistemas de nómina deseable. Habilidades de comunicación asertiva, negociación, empatía y orientación al logro de objetivos.
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