Acerca de GBM
Somos una organización de gestión de patrimonio y activos y banca privada con más de 35 años de experiencia, inversión digital innovadora y productos de ahorro. Nuestra misión es permitir vidas significativas a través de soluciones financieras inteligentes.
En GBM Digital & Technology hemos experimentado un crecimiento exponencial con nuestros productos y miembros del equipo, a la vez que cuidamos y habilitamos a nuestra gente en un lugar de trabajo empresarial.
Acerca del equipo
Somos una comunidad joven con ideas y soluciones innovadoras. Un equipo de creativos, colectivos, propietarios y soñadores, y por supuesto, ¡sabemos cómo divertirse! Creemos que la mejor idea gana y siempre estamos tratando de que cobre vida.
Analista de Operaciones de Negocio y Datos | Soporte Nivel 2
Descripción del puesto
Asegurar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de los servicios CORE de GBM, además de la atención de los incidentes reportados por las diferentes áreas de negocio.
En una semana típica realizarás:
Monitorear en tiempo real la disponibilidad y desempeño de aplicaciones CORE.
Supervisar dashboards de métricas operativas (uptime, latencia, errores, transaccionalidad).
Detectar, validar y clasificar incidentes según su nivel de criticidad.
Escalar oportunamente incidentes a los equipos correspondientes (Infraestructura, Desarrollo,



DevOps, Seguridad).
Dar seguimiento a incidentes hasta su resolución, asegurando cumplimiento de SLAs.
Generar reportes periódicos de desempeño operativo.
Proponer mejoras en monitoreo, alertamiento y automatización.
Escolaridad:
Licenciatura en Ingeniería de Sistemas Computacionales, Ingeniería en Computación, Ciencias de la Computación o afín a las Tecnologías de la Información
Requisitos:
A partir de 3 años de experiencia en Soporte Operativo
Conocimientos y experiencia trabajando con:
Manejo SQL Server (Sentencias, Queries)
Programación (C#, Java)
Manejo de Jira Cloud (creación de proyectos, dashboards, informes, diseño y automatizaciones)
Herramientas de Monitoreo (Elastic, f5, VictorOps, Splunk)
Ofrecemos
Salario y paquete de compensación competitivo
Asignación a largo plazo contratada directamente por GBM
Esquema 100% nominal
Enfoque de formación y plan de carrera
Certificaciones AWS patrocinadas y presupuesto de formación para cada empleado.
¡Únete al equipo!*
*Para postularte es indispensable que leas y aceptes nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos que se alinea a la ley de protección de datos personales y especifica el uso que le daremos a los mismos únicamente con fines de reclutamiento.
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📌 Analista De Operaciones De Negocio Y Datos | Soporte Nivel 2 (Pachuca de Soto)
🏢 Grupo Bursátil Mexicano
📍 Pachuca de Soto