JEFE DE TRÁFICORESUMEN DE PUESTO: Supervisar y coordinar las actividades relacionadas con la atención de vuelos, pasajeros o carga, asegurando la correcta documentación, atención al cliente, cumplimiento de procesos operativos, y salida puntual y segura de cada vuelo.RESPONSABILIDADES:- Coordinar la operación de tráfico en cada vuelo (check-in, abordaje, documentación de carga/equipaje).- Supervisar al personal en mostradores, salas de abordaje o áreas de carga, asegurando cumplimiento de procedimientos y atención al cliente.- Verificar el cumplimiento de los requisitos documentales (pasajeros, carga, guías aéreas, manifiestos, etc.).- Asegurar que la información operativa del vuelo (hora de salida, número de pasajeros, equipaje, carga, etc.) esté completa y correcta.- Mantener contacto constante con la aerolínea, despacho, rampa y demás áreas operativas para coordinar actividades.- Manejar situaciones especiales: pasajeros con necesidades especiales, sobreventa, retrasos, objetos prohibidos, mercancías peligrosas,



etc.- Dar seguimiento a incidentes de servicio y reportes de irregularidades operativas.- Implementar mejoras de procesos para garantizar eficiencia y satisfacción del cliente o del operador logístico.- Capacitar y dar seguimiento al desempeño del personal de tráfico.- Aplicar políticas AVSEC, regulaciones de seguridad, y protocolos de emergencia según la normativa aeroportuaria.PERFIL REQUERIDOExperiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones operativas aeroportuarias (preferente en tráfico o atención a vuelo).HABILIDADES:Liderazgo, toma de decisiones rápidas, gestionar conflictosIDIOMAS:Ingles básico – intermedio (deseable)CONOCIMIENTOSNECESARIOS:Conocimiento en normativas de seguridad aérea: AVSEC, IATA, AFAC,ESCOLARIDADCarrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Turismo, Transporte Aéreo, Comercio Internacional o afín.

📌 Jefe de Trafico (Uruapan)
🏢 Primeflight Aviation Services
📍 Uruapan