ecommerce customer & digital experience, and growth lead

ciudad de méxico | walmart de méxico y centroamérica

en walmart estamos buscando un(a) ecommerce customer & digital experience, and growth lead para liderar la estrategia de analytics que impulsa la adquisición, conversión y lealtad de millones de clientes a través de nuestros canales digitales.

esta posición será un socio estratégico principal para el negocio, transformando grandes volúmenes de datos de clientes y comportamiento digital en insights accionables que aceleren el crecimiento y mejoren la experiencia del cliente.

¿qué buscamos?

✅ experiencia en analytics aplicado a ecommerce, customer experience o negocios digitales.

✅ capacidad para convertir grandes volúmenes de datos en decisiones estratégicas y resultados de negocio.

✅ experiencia en customer analytics y profundo entendimiento del comportamiento del cliente.

✅ conocimiento en personalización, segmentación, atribución, experimentación y customer journey analytics.

✅ habilidad para influir en líderes de negocio y colaborar con equipos multifuncionales.

✅ experiencia impulsando estrategias de growth, marketing o digital analytics.

✅ liderazgo para desarrollar equipos y construir capacidades analíticas de alto impacto.

¿cuál será tu impacto?

- definir y liderar la agenda de analytics para customer experience, growth y ecommerce.
- generar insights que impulsen adquisición, conversión y lealtad de clientes.
- identificar oportunidades de crecimiento a partir del análisis de datos y comportamiento del consumidor.
- ser la voz experta en customer insights para líderes de negocio.
- conectar el mundo físico y digital para construir una visión integral del cliente.




- impulsar una cultura de decisiones basadas en datos a gran escala.

si te apasiona trabajar con datos, clientes y crecimiento en uno de los ecosistemas de retail y ecommerce más grandes de la región, nos encantaría conocerte.

requisitos

- experiencia liderando equipos de analytics, business intelligence o customer insights.
- trayectoria en ecommerce, marketplace o negocios digitales de gran escala.
- experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y transformándolos en insights estratégicos para el negocio.
- conocimiento en customer analytics, customer experience, segmentación, personalización y experimentación.
- capacidad para influir en stakeholders senior y colaborar con equipos multifuncionales.
- inglés avanzado para interactuar con equipos y líderes globales.
- licenciatura en áreas afines como ingeniería, economía, estadística, data science, marketing analytics o disciplinas relacionadas.

“en walmart de méxico y centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por vih o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En walmart de méxico y centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”

📌 Direccion ecommerce customer & digital experience, and growth (México)
🏢 Walmart
📍 México