Agente Bilingüe de Ventas y Atención a Clientes

Somos un centro de soporte bilingüe que brinda servicios a firmas de abogados en Estados Unidos. Buscamos integrar a nuestro equipo una persona con destacado nivel de inglés, experiencia en atención telefónica y orientación a ventas.

No necesitas experiencia previa en servicios legales. Ofrecemos capacitación pagada.

Responsabilidades:
Atención de llamadas de prospectos y clientes activos.
Realizar intakes de inmigración siguiendo los lineamientos establecidos por la firma.
Identificar prospectos que requieren una consulta con abogado.
Seguimiento a prospectos después de su consulta.
Seguimiento a firma y pago de contratos de servicios legales.
Reactivación de prospectos que anteriormente no contrataron los servicios.
Identificación y venta de servicios complementarios a clientes activos.
Seguimiento de pagos y cobranza.
Atención y soporte a clientes activos.
Coordinación con Case Workers para transferencias de casos, callbacks y seguimiento de clientes.

Requisitos:
Inglés avanzado C1 o superior.
Destacado inglés conversacional.




Experiencia en ventas, call center, customer service, appointment setting, cobranza o seguimiento comercial.
Facilidad de palabra y excelente comunicación telefónica.
Orientación a ventas y resultados.
Organización y disciplina para dar seguimiento a prospectos.
Manejo básico de CRM y herramientas digitales.
Disponibilidad para asistir una vez por semana a oficinas en Zona Reforma, CDMX.

Ofrecemos:
$14,000 MXN netos mensuales.
Prestaciones de ley.
Capacitación pagada.
Trabajo principalmente remoto.
Asistencia presencial únicamente una vez por semana en Zona Reforma.
Capacitación en servicios legales de inmigración y defensa criminal.

Relevante: La posición requiere comunicación constante por teléfono con clientes en Estados Unidos. El nivel de inglés conversacional será evaluado durante el proceso de selección.

Sueldo: $13,500.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX

📌 Agente Bilingüe De Ventas Y Atención A Clientes – Home Office Ciudad De México
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📍 México