En VENTO solicitamos Supervisor de Atención al Cliente (Call Center) con experiencia liderando equipos y gestionando operaciones de servicio.

UBICACION:
Lerma Centro Edo.Mex.

HORARIO:
Lunes a viernes: 09:00 a 19:00 y dos sábados al mes: 09:00 a 15:00

REQUISITOS:
Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales o carrera afín.
2 años mínimos de experiencia como supervisor de call center.
Manejo de Excel intermedio–avanzado (se aplica examen).
Conocimiento de CRM/ERP orientados a postventa.
Habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
Mayor de 25 años.

ACTIVIDADES:
Supervisar y coordinar al equipo de asesores.
Distribuir tickets y tareas de forma organizada y equitativa.
Monitorear tiempos de respuesta, indicadores y niveles de servicio.




Asegurar una atención competente y de calidad para cada cliente.
Brindar soporte a los asesores ante dudas o casos especiales.
Generar reportes y proponer mejoras operativas.
Impulsar la productividad y el crecimiento del equipo.

OFRECEMOS:
Contratación directa.
IMSS desde el primer día.
Prima vacacional 25%.
Aguinaldo de 15 días.
Fondo de ahorro 5%.
Comedor subsidiado
Vacaciones
Estabilidad y oportunidades de crecimiento cualificado.

Sueldo: $15,000.00 al mes

Beneficios:
Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center Lerma De Villada
🏢 VENTO SANTIN TOLUCA
📍 Lerma de Villada