Ubicación: Ciudad del Carmen
Tipo de puesto: Jornada completa
Disponibilidad: Horarios rotativos, fines de semana y días festivos

Descripción del puesto:
Buscamos una persona competente, organizada y con actitud de servicio para integrarse al equipo de recepción. Será responsable de brindar una experiencia excepcional desde el primer contacto con nuestros huéspedes, asegurando procesos eficientes de check-in, check-out y atención personalizada durante su estancia.

Responsabilidades principales:
Realizar check-in y check-out de huéspedes de manera productivo.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes especiales.
Gestionar reservas y modificaciones en el sistema OPERA.
Brindar información clara sobre servicios del hotel, restaurante y programa MARRIOTT BONVOY.
Coordinarse con departamentos para una operación correcta.
Manejar cobros, facturación y cortes de caja.




Resolver situaciones o quejas con profesionalismo y rapidez.
Mantener orden y presentación impecable del área de recepción.

Requisitos:
Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (preferente).
Excelente presentación y habilidades de comunicación.
Inglés básico
Manejo básico de computadora y sistemas de reservas.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Actitud proactiva y orientación al detalle.
Disponibilidad completa de horario.

Ofrecemos:
Vales de despensa
Uniformes
Comedor de empleados
Bonos por meta de satisfacción al cliente
Prestaciones de ley
Dia de cumpleaños

Job Type: Full-time

Pay: From $11,597.70 per month

Work Location: In person

📌 Recepcionista Hotelero Ciudad Del Carmen
🏢 HOTEL COURTYARD BY MARRIOT CIUDAD DE CARMEN
📍 Ciudad del Carmen