Buscamos Ejecutivo(a) de Call Center para brindar atención telefónica a clientes y coordinar el envío de grúas de manera oportuna, garantizando un servicio ágil, transparente y de calidad.

Responsabilidades:
Atender llamadas de clientes para solicitudes de servicio de grúa
Registrar y dar seguimiento a las solicitudes en el sistema/formatos correspondientes
Coordinar el envío de grúas según ubicación, disponibilidad y tiempos de respuesta
Dar seguimiento al estatus del servicio hasta su conclusión
Elaborar reportes y bitácoras de servicios atendidos en Excel
Brindar información clara y rigurosa al cliente sobre tiempos y estatus del servicio
Escalar incidencias o quejas al área correspondiente
Mantener actualizada la base de datos de servicios y clientes

Requisitos:
Experiencia previa en call center,



atención a clientes o coordinación de servicios (deseable)
Manejo de Excel (registro de datos, formatos, reportes)
Buena dicción y habilidades de comunicación telefónica
Capacidad de organización y manejo de múltiples solicitudes simultáneas
Habilidad para trabajar bajo presión
Disponibilidad de horario (a definir)
Responsabilidad, paciencia y orientación al servicio

Ofrecemos:
Sueldo: $12,500 mensuales
Horario: 06:00 am a 02:00 pm - 02:00 pm a 10:00 pm y 10:00 pm a 06:00 am
Estabilidad laboral y crecimiento cualificado

Si tienes buena actitud de servicio y manejo de Excel, ¡postúlate!

Sueldo: A partir de $12,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Call Center Atención A Cliente Y Envío De Grúas Veracruz (México)
🏢 B&B Corporativo
📍 México