Buscamos una persona responsable, organizada y con actitud de servicio para brindar atención y asistencia a nuestros huéspedes.
Actividades principales
Brindar asistencia a los huéspedes y dar seguimiento a sus solicitudes.
Realizar checkin y checkout.
Revisar cuentas, registrar consumos y realizar cobros.
Efectuar cortes y cierres de caja, conciliando efectivo, pagos con tarjeta y comprobantes.
Realizar auditoría nocturna verificar cargos, pagos, saldos pendientes y movimientos del día.
Elaborar reportes y entregar al siguiente turno la bitácora de incidencias y pendientes.
Atender llamadas, mensajes y reservaciones en español e inglés.
Coordinar con las áreas del hotel la atención de necesidades e imprevistos.
Requisitos
Inglés indispensable,
hablado y escrito.
Disponibilidad para trabajar en horarios rolados, fines de semana y días festivos.
Experiencia deseable en recepción hotelera, manejo de caja y auditoría nocturna.
Manejo de computadora conocimiento de Cloudbeds deseable.
Honestidad, puntualidad, atención al detalle y trato cordial.
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