Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de ventajas a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Diseñar, desarrollar e implementar flujos de automatización y aplicaciones operativas sencillas utilizando herramientas del ecosistema Microsoft 365 (Power Automate, Power Apps, SharePoint, Excel), integrando capacidades básicas de Inteligencia Artificial (Prompt Engineering, Copilot) y scripts de soporte en Python, con el fin de optimizar procesos, reducir tiempos operativos, minimizar errores manuales y garantizar la trazabilidad de la información.
- Documentar procesos actuales e identificar tareas repetitivas automatizables.
- Construir flujos en Power Automate para alertas, aprobaciones, procesamiento de correos y archivos adjuntos.
- Desarrollar interfaces o aplicaciones en Power Apps para captura, consulta y seguimiento de casos.




- Automatización con IA: Diseñar prompts eficaces para la lectura, clasificación y extracción de datos en documentos o textos utilizando herramientas de IA generativa / Copilot.
- Limpiar, transformar y consolidar archivos (Excel, CSV, PDF) en Excel Avanzado o mediante scripts en Python.
- Crear bitácoras de control, asignación de folios únicos y carpetas estructuradas en SharePoint o Microsoft Lists.
- Elaborar manuales sencillos de usuario y diagramas de flujo para asegurar la correcta adopción

REQUISITOS Y CALIFICACIONES
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TI, Software, Informática, Ciencia de Datos, Industrial o afines al área
- Experiencia al menos 1 año en funciones relacionadas al puesto
- Power Automate, Power Apps, Excel Avanzado, SharePoint/Microsoft Lists, entorno M365
- Deseables (Diferenciales): Python básico (pandas / scripts de automatización), Ingeniería de Prompts / Co

📌 Support Operation Analyst (Ciudad de México)
🏢 MetLif
📍 Ciudad de México