Buscamos un(a) Gerente Regional de Operacionescon amplia experiência en el sector de Seguridad Privada, enfocado(a) en garantizar la excelencia operativa, el cumplimiento de los níveles de servicio y la satisfacción del cliente. Será responsable de liderar equipos de trabajo, optimizar recursos, asegurar la cobertura de los servicios y supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos.
Principales responsabilidades
Coordinar, supervisar y dar seguimiento al personal operativo asignado.
Garantizar la cobertura de los servicios conforme a los indicadores establecidos.
Implementar estrategias para mejorar la operación y optimizar recursos.
Desarrollar e impulsar programas de capacitación y formación del personal.
Administrar materiales, uniformes, equipos y recursos necesarios para la operación.
Mantener una comunicación constante con los clientes,
atendiendo oportunamente sus requerimientos.
Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad en el servicio.
Ejecutar acciones preventivas, correctivas y disciplinarias cuando la operación lo requiera.
Monitorear, analizar y reportar indicadores fundamental de desempeño (KPI's).
Realizar visitas a los servicios para evaluar el desempeño del personal y asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.
Coordinar actividades con las diferentes áreas de apoyo para garantizar la continuidad operativa.
Requisitos:
Licenciatura concluida (deseable).
Experiência mínima de 2años como Gerente de Operaciones o en un puesto similar dentro del sector de Seguridad Privada.
Amplio conocimiento en administración de personal operativo y supervisión de servicios.
Experiência en atención y seguimiento a clientes.
Manejo de indicadores operativos (KPI's).
Habilidades de liderazgo, negociació
📌 Gerente Regional De Operaciones Santiago De Querétaro
🏢 Grupo Locsa
📍 Santiago de Querétaro
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