Somos una empresa tecnológica integrada en un grupo multinacional que buscamos seguir añadiendo profesionales comprometidos y motivados a nuestro equipo.

Buscamos incorporar, un/a Técnico de Soporte Informático para realizar las siguientes funciones:
Atención telefónica y soporte remoto a nuestros clientes

•Registro y resolución de las incidencias

•Formación telefónica a clientes en la utilización de los productos de la compañía

•Redacción de manuales y documentación

•Elaboración de respuestas tipo

•Gestión de los procesos del servicio

Buscamos personas que puedan aportar:

•Formación cualificado o superior en informática

•1 año al menos como Técnico de Soporte en empresas del sector tecnológico.
Experiencia en soporte de aplicaciones especificas y/o corporativas
Nivel medio de Inglés.

•Conocimientos del flujo estándar de gestión de incidencias, peticiones y problemas.

•Experiencia en manejo de herramientas de ticketing.

Te ofrecemos
Estabilidad laboral y un proyecto retador.
Horario de 9.00 a 18.00h de lunes a viernes
Formar parte de una empresa internacional de desarrollo de soluciones propias e originales en pleno momento de expansión.

📌 Técnico/a De Soporte Informático Modalidad 100% Presencial Ciudad De México
🏢 SERES (Grupo Docaposte)
📍 México