Atención y soporte técnico a clientes.
Diagnóstico y seguimiento de incidencias relacionadas con equipos GPS y plataformas.
Registro, seguimiento y cierre de tickets.
Seguimiento y control de garantías.
Generación de reportes de atención e incidencias.
Creación y seguimiento de guías de envío y paquetes.
Atención mediante WhatsApp Business y medios de comunicación masiva.
Implementación y seguimiento de sistemas de registro y control.
Uso de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaConocimientos: Gps, Seguimiento, Soporte técnicoDisponibilidad de viajar: SiPalabras principal: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care, costumer, cliente