Gestionar cotizaciones y reservaciones de hospedaje para agencias de viajes, dando seguimiento al servicio desde la solicitud inicial hasta la confirmación, emisión de voucher y control de pago.
Será responsable de brindar atención a agencias clientes, trabajar con hoteles y proveedores, gestionar extranets y sistemas de reservación, así como ofrecer alternativas que permitan concretar la venta y brindar una sobresaliente experiencia de servicio.
Requerimientos
Licenciatura o carrera técnica en Turismo, Hotelería, Administración, Negocios o afín (trunca o concluida).
Mínimo 1 año de experiencia en reservaciones de hotel.
Experiencia en manejo de extranets y sistemas de reservación.
Conocimiento de tarifas, políticas de cancelación, penalidades y condiciones hoteleras.
Experiencia en cotización, seguimiento y cierre de reservaciones.
Excel intermedio y buen manejo de herramientas digitales.
Inglés básico; intermedio deseable.
Excelente comunicación oral y escrita.
Organización y capacidad para manejar varias reservaciones y pendientes simultáneamente.
Atención al detalle y orientación al servicio.
Enfoque comercial y capacidad para identificar oportunidades de venta.
Experiencia en agencia mayorista, operador receptivo u hotel (deseable).
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Comisiones por ventas adicionales.
Capacitación en sistemas, producto y proveedores.
Oportunidad de crecimiento.
Horario de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 hrs.
Guardia rotativa de sábado o domingo desde casa.
Sueldo: $12,000.00 al mes
Incentivos
Horarios versátiles
Servicio de comedor
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Especialista De Reservaciones Cancún
🏢 APS
📍 Cancún
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