Descripción del empleo

¡Buscamos talento apasionado por la atención al cliente y las ventas internas!

En nuestro equipo, serás el punto principal de conexión y excelencia para nuestros clientes en el sector industrial, transporte y maquinaria. Si tienes experiencia en call center, facilidad de palabra y te motiva cumplir metas comerciales mediante un servicio de calidad, ¡queremos conocerte!

¿Qué harás? (Principales responsabilidades)
Atención Omnicanal: Brindar soporte a clientes actuales y potenciales a través de llamadas, correos electrónicos, WhatsApp y redes sociales (Facebook, Instagram, etc.).
Gestión y Seguimiento: Canalizar solicitudes de venta, renta, refacciones y servicios de mantenimiento, asegurando una resolución oportuna y una gran experiencia de servicio.
Venta Interna: Detectar oportunidades de negocio, venta de refacciones o servicios para canalizarlas de inmediato con el área comercial.
Seguimiento Postventa: Realizar llamadas para medir la satisfacción del cliente y cuidar cada detalle de su experiencia.
Control de Procesos:



Mantener actualizada la información en el sistema interno y elaborar reportes de indicadores de atención.

Requisitos y Perfil
Escolaridad: Bachillerato concluido (Deseable Licenciatura trunca o terminada en Administración, Mercadotecnia o afín).
Experiencia: Mínimo 4 años comprobables en Call Center, atención a clientes, ventas telefónicas y seguimiento comercial.
Experiencia deseable: Haber colaborado en el sector industrial, automotriz, de transporte, refacciones, equipos de carga o montacargas.
Herramientas: Dominio de Excel, Outlook y elaboración de cotizaciones.
Competencias clave: Destacado comunicación empática, enfoque a resultados, negociación, organización, sentido de urgencia y una actitud constante de aprendizaje y superación.

Lo que ofrecemos
Ambiente de trabajo vibrante y cualificado.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
Estabilidad laboral y compensación competitiva conforme a aptitudes.

Sueldo: $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Call Center Tultitlán De Mariano Escobedo (México)
🏢 Motsa Montacargas
📍 México