Objetivo Brindar soporte técnico operativo a la infraestructura de TI de la empresa, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas, redes y usuarios finales, así como apoyar en la implementación y mantenimiento de soluciones tecnológicas.

Funciones Principales
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y software.
Apoyar en la administración básica de redes y conectividad.
Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software y red.
Apoyar en la instalación y mantenimiento de sistemas CCTV.
Realizar respaldos básicos de información conforme a procedimientos.
Registrar y documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.




Apoyar al Gerente de Sistemas y TI en proyectos tecnológicos.
Verificar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.

Funciones adicionales
Levantamientos técnicos en sitio, capacitación continua y cumplimiento de políticas de seguridad.
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