Objetivo del puesto
Gestionar y recuperar de manera oportuna la cartera vencida de clientes, manteniendo una comunicación efectiva y competente que permita asegurar el cumplimiento de los compromisos de pago y contribuir a la estabilidad financiera de la empresa.
Funciones y responsabilidades
Realizar la gestión de cobranza a clientes mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros medios de contacto.
Dar seguimiento a facturas vencidas y compromisos de pago establecidos con los clientes.
Negociar planes de pago y acuerdos de regularización de adeudos.
Registrar y actualizar en el sistema la información de las gestiones realizadas.
Elaborar reportes de recuperación de cartera y estatus de cuentas.
Detectar posibles riesgos de incobrabilidad y reportarlos oportunamente.
Mantener una relación cordial y cualificado con los clientes durante el proceso de cobranza.




Colaborar con el área comercial y administrativa para la conciliación de cuentas.
Cumplir con los indicadores y metas de recuperación de cartera establecidos por la empresa.

Perfil del puesto
Escolaridad:
Licenciatura o carrera técnica en Administración, Contabilidad, Finanzas o afín (preferente).
Experiencia:
2 a 4 años en cobranza, crédito y cobranza o atención a clientes.
Manejo de cartera de clientes y negociación de pagos.

Conocimientos:
Procesos de cobranza y recuperación de cartera
Manejo de Excel y sistemas administrativos
Elaboración de reportes
Técnicas de negociación

Competencias:
Habilidad de negociación
Comunicación efectiva
Orientación a resultados
Organización y seguimiento
Manejo de conflictos
Trabajo bajo presión

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📌 Ejecutivo De Cobranza Cuajimalpa (Cuajimalpa de Morelos)
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📍 Cuajimalpa de Morelos