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Objetivo: Brindar los servicios de soporte técnico a sucursales, plazas, regionales y ODG, de acuerdo a los niveles de servicio y estándares establecidos.
Funciones
Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos y/o sistemas (computadoras, servidores, periféricos, impresoras, sistemas, aplicaciones, etc), pertenecientes a plazas, regionales, sucursales y ODG, para garantizar el funcionamiento adecuado.
Supervisar el estado de los equipos de cómputo y las aplicaciones instaladas, asegurando que se cumpla la normativa interna, para mantener la correcta funcionalidad de los equipos y evitar riesgos en daños o pérdida de información.
Documentar las soluciones encontradas para nuevos incidentes o problemas, en equipos de computo y/o aplicativos institucionales a fin garantizar la atención adecuada y oportuna en incidencias similares.
Apoyar en la instalación y reconfiguración de cajeros automáticos (ATM´s, dispensadores y Multifunción)



en sucursales y otros puntos.
Apoyar a diferentes departamentos de la institución para asegurar que la operación de los dispositivos de seguridad y control de acceso (LPL´s, alarmas, esclusas, DVR,s) estén disponibles.
Dar seguimiento al ciclo de vida de los equipos de computo con la finalidad de evaluar, dictaminar y preparar para su venta, rehuso o baja.
Realizar mantenimiento preventivo, correctivo o sustitución a todos los equipos de Telecomunicaciones y Juniper´s a fin de garantizar su correcto funcionamiento.

Requisitos
Experiencia de 2 años en soporte técnico.
Informática, Ing. en Sistemas, Ing. electrónica, mecatrónica, inteligencia artificial
Conocimiento en versiones de Windows, mantenimiento en hardware, software y telecomunicaciones.
Conocimiento de sistemas informáticos y herramientas de soporte.
Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas.
Disponibilidad pa

📌 Ejecutivo De Soporte Técnico Oaxaca De Juárez
🏢 Caja Popular Mexicana
📍 Oaxaca de Juárez