Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Administrador de SolarWinds
Inglés conversacional obligatorio
Para laborar en Guadalajara, Monterrey, CDMX y/o Querétaro esquema hibrido (3 días presenciales y 2 días de home office)
Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Redes o afín.
Mínimo 4 a 6 años en monitoreo de infraestructura y administración de SolarWinds
Experiencia en entornos empresariales con gestión de servicios, SLA y múltiples equipos.
Conocimiento en monitoreo de infraestructura (redes, servidores, aplicaciones).
Experiencia en gestión de SLA, KPIs y reportes operativos.
Conocimiento de procesos de Infraestructura y Operaciones (I&O;).

Responsabilidades principales:
Administrar y optimizar la plataforma de monitoreo (SolarWinds) y herramientas de infraestructura (automatización, orquestación y capacity planning).
Asegurar la correcta supervisión de servicios,



activos e infraestructura mediante monitoreo continuo (“eyes-on-glass”).
Participar en la gobernanza técnica de Infraestructura y Operaciones (I&O;).
Colaborar en procesos de transición, integración y despliegue de servicios o herramientas.
Garantizar que los activos estén correctamente registrados, monitoreados y gestionados.
Generar métricas, KPIs y reportes sobre desempeño de servicios e infraestructura.
Monitorear y asegurar el cumplimiento de SLA, gestionando desviaciones oportunamente.
Mantener documentación actualizada (procesos, SOPs, guías operativas).
Coordinar con equipos internos y proveedores para optimizar procesos, flujos de trabajo y base de conocimiento.
Identificar riesgos operativos y proponer acciones preventivas.
Impulsar la mejora continua de procesos y herramientas de monitoreo.
Participar en reuniones de gestión de riesgos y gobernanza de infraestructura.
Colaborar con equipos de soporte y service towers para alinear neces

📌 Administrador De Solarwinds Benito Juárez (México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 México