En IBSolutions GROUP, somos un grupo empresarial con más de 13 años de experiência en áreas contable, fiscal, legal y financiera.Nos apasiona ayudar a que los negocios sean mejores, y ahora te invitamos a formar parte de nuestro equipo para seguir creciendo juntos.
Soporte TIPerfil:- licenciatura o carrera técnica en informática, mantenimiento de computadoras, ingeniería en sistemas o afines.
Experiência de mínima de 2 años en soporte de TICONOCIMIENTOS:- Soporte de Equipo de cómputo PC y equipos celulares, administración de servidores (físico y nube), mantenimientos preventivos y correctivos.
Soporte de software.
Excel intermedio.
ERP.
Escritorio remoto.
FUNCIONES:- Atención emergente TI (Tickets).
Gestionar solicitudes (tickets) de soporte de equipos y de software desde la solicitud, la atención y hasta el cierre, software a distancia, equipos en físico.KPI propuesto: tiempo de atención, satisfacción.




Gestionar licencias de software para uso de la empresa: accesos, renovaciones, instalaciones, desinstalaciones, consolas de administración, solicitudes de ampliación/incrementos de licencias.
KPI propuesto: cobertura de software.
Gestionar inventario de equipos de cómputo y celulares: asignaciones por altas y bajas de personal; registro de equipos en resguardo, y solicitudes de adquisición de equipos nuevos en coordinación con Desarrollo Organizacional.
Disponibilidad de jornada completa.
COMPETENCIAS:- Trabajo en equipo- Comunicación asertiva y efectiva- Organización- Gestión de tiempo- Buen manejo de información confidencial- Adaptabilidad al cambioTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12, - $12, al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Ti Naucalpan De Juárez
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📍 Naucalpan de Juárez