SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer SuccessPROPÓSITO DEL PUESTOGarantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.
FUNCIONES PRINCIPALES- Proporcionar información técnica evidente y comprensible, asegurando la comprensión del cliente y su tranquilidad.
Registrar y gestionar tickets de servicio para el área de mantenimiento.
Coordinar la programación de visitas de mantenimiento con los técnicos, garantizando una respuesta oportuna y optimizado a las necesidades de los clientes.
Revisión de memorias de cálculo y revisión de documentación de ingeniería- Realizar un seguimiento post-mantenimiento para garantizar la completa satisfacción del cliente.
Recopilar comentarios y sugerencias para mejorar continuamente nuestros procesos de servicio.
Planificar y coordinar las actividades diarias de mantenimiento preventivo y correctivo en los sistemas de energía solar instalados, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y seguridad establecidos.
Requisitos:- Ingeniería eléctrica, Energías renovables,



civil o afín- 1 año de experiência en puestos de ingeniería y Servicio al cliente (Deseable en sector de energías renovables)- Conocimiento en electricidad, energía solar, sostenibilidad y energías renovables- Gestión de la información y la tecnología de las instalaciones- Interpretación de planos- Gestión de Pólizas de Confiable- Dominio técnico de productos/servicios de Solarfuel- Habilidades analíticas para realizar memorias de cálculo y evaluar el rendimiento del sistema.
:- Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel)- Google suite (Drive, Meet, Calendar, etc.)- AutoCADOFRECEMOS:- A partir de $16,000 netos al mes.
Trabajo de Lunes a Viernes- Prestaciones de leyUBICACIÓN:- San Pedro Garza García NL (Muy cerca de la UDEM)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $16, al mesTipo de jornada:- Lunes a viernesPuede trasladarse/mudarse:- San Pedro Garza García, N. L.
: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Pregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu experiência en atención al cliente?
¿Qué es una memoria de calculo?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente Paneles Solares San Pedro Garza García (México)
🏢 Solarfuel
📍 México