T-Systems México , empresa líder en soluciones de TI y transformación digital. Como parte del Deutsche Telekom, trabajamos con algunas de las organizaciones más importantes del mundo, ofreciendo servicios de alta calidad. Nuestro compromiso es brindar innovación, confiabilidad y excelencia en todo lo que hacemos. Vacante: Especialista de Monitoreo TI y Operaciones
Carrera: Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información o afinesDisponibilidad para rolar turnos y aprender nuevas tecnologíasUbicación: Puebla, Presencial
Certificaciones: CITRIX, VDI, HYPERVISORES, VMWARE HORIZON, Virtual Desktop, Azure virtual desktop o Hyper V. Principales responsabilidades
Monitoreo de los siguientes rubros:
- Infraestructura servidores, storage, enlaces - Jobs Scheduling (SAP, Control-M, Oracle Redwood - Backups - Disponibilidad de aplicaciones
Monitoreo de infraestructura y soporte primer nivel
Soporte técnico remoto para Sistemas Operativos Windows and UNIX
Administración y mantenimiento de las granjas virtuales cumpliendo SLA´s y KPI´s comprometidos.
Soporte en sitio y en rol de turnos
conocimiento de herramientas de monitoreo
conocimiento de procesos de reporteo y escalación de incidencias
Realización de reportes de tickets en backlog (incidentes y requerimientos)
Aplicar parches, de seguridad y actualizaciones de las granjas virtuales.
Abrir tickets con el vendor en caso de ser requerido algun soporte.
Conocimientos básicos de scripting y power shell scripting
Experiencia de soporte con equipos de multiples tecnologias y del cliente.
Manejo de herramientas de ticketing preferible Service Now
Documentación de tickets,



seguimiento y cambios en herramienta de ticketing.
Conocimiento de sistema operativo linux, windows
Conocimiento Básico de Redes
Manejo de paquetería Office y herramientas de colaboración (m365/Google workspace)
Conocimientos de ITIL
Conocimientos básicos de Redes
Optimización del performace de las máquinas virtuales y las granjas virtuales.
Experiencia de soporte con equipos de múltiples tecnologías y del cliente.
Documentación de tickets, seguimiento y cambios en herramienta de ticketing.

T-Systems se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido el embarazo, el parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, condición de transgénero, estereotipos sexuales, edad, condición de persona con discapacidad, u otras características legalmente protegidas aplicables. Así, en cualquier proceso de evaluación o contratación dentro de T-Systems México no se requieren pruebas de VIH ni de embarazo.
También es relevante mencionar que T-Systems cuenta con un sistema de gestión antisoborno y es compromiso de todos los colaboradores conocerlo y cumplirlo.
También creemos que el cambio trae nuevas oportunidades para el desarrollo y la innovación. Las personas que están preparadas para rendir al máximo en tales condiciones, sobresaldrán y crearán algo nuevo. Precisamente por esta razón, brindamos a nuestros empleados oportunidades únicas para un mayor desarrollo, ya sea en carreras técnicas o gerenciales.

📌 Especialista de Monitoreo TI y Job Scheduling (Colonia Nueva)
🏢 Deutsche Telekom
📍 Colonia Nueva