¿Buscas tu primera oportunidad competente? Esta vacante es para ti.
Si acabas de egresar y quieres iniciar tu carrera en una empresa donde realmente vas a aprender, donde trabajarás de cerca con la dirección general, esta posición está pensada para ti. No necesitas experiencia previa : lo que buscamos es actitud, capacidad de organización y ganas de crecer.

Modalidad presencial / híbrida

¿Qué harás en este puesto?
Serás el brazo derecho de la Coordinadora del área, apoyando en la gestión integral de servicios de capacitación, asesorías, auditorías y membresías para nuestros clientes. Tu día a día incluirá:

Logística de viajes y hospedaje

Investigación de entornos: ubicaciones, hoteles, aeropuertos, zonas horarias.

Revisión y gestión de itinerarios de vuelos.

Compra de vuelos y reserva de hoteles.

Monitoreo de reservas hechas por el cliente cuando aplique.
Coordinación con clientes y consultores

Comunicación constante con clientes desde el cierre de la venta hasta la ejecución del servicio.

Coordinación de fechas, dinámicas y requisitos logísticos.

Participación en reuniones de detección de necesidades.

Asegurar una excelente relación con cada cliente.
Gestión documental y materiales

Llenado de formatos y órdenes de trabajo.

Envío de materiales, formatos de constancias y registros de asistencia.
Sesiones virtuales y eventos

Generación de sesiones en Zoho Meeting con las configuraciones requeridas.

Distribución de ligas de conexión a consultores y clientes.
Seguimiento, control y reportes

Llevar registro detallado de membresías activas y servicios incluidos en cada una.

Generar informe mensual del área de logística.

Vigilar la efectividad y controlar actividades realizadas y pendientes.

Coordinar y llevar indicadores de cumplimiento de proyectos.





Requisitos Formación académica

Licenciatura en Administración de Empresas, Administración de Negocios, Logística, Relaciones Comerciales, Gestión Empresarial o carreras afines.

Recién egresados o titulados con interés en logística, atención al cliente y coordinación de servicios.
Experiencia

Recién egresados son muy bienvenidos. No requerimos experiencia previa.

Conocimientos en: asistencia administrativa, coordinación de proyectos, atención al cliente, logística de viajes corporativos o áreas afines.
Conocimientos técnicos

Manejo de paquetería Google Workspace a nivel intermedio/avanzado.

Deseable: experiencia gestionando reservas de vuelos y hoteles.

Redacción de correos formales y comunicación profesional con clientes.

Lo que más nos importa: tu manera de trabajar

Capacidad de trabajar bajo presión. Manejarás varios temas simultáneamente con tiempos de entrega ajustados y sin que ninguno se te escape.

Multitarea real. Atenderás distintos clientes, consultores y procesos al mismo tiempo, cada uno en una etapa diferente. Necesitamos que puedas saltar de un tema a otro sin perder el hilo.

Organización y registro impecable. Llevarás el control de membresías activas, servicios incluidos en cada una, fechas comprometidas y entregables. Si eres de las personas que disfruta tener todo documentado y en orden, te vas a sentir como en casa.

Madurez para tratar con directivos.



Trabajarás directamente con el dueño y director de la empresa, así como con directivos de empresas cliente. Buscamos a alguien con presencia, criterio y comunicación profesional para este tipo de interacciones.

Atención al detalle. En logística un dato mal puesto (una fecha, un número de vuelo, un nombre) puede costar caro. Necesitamos a alguien meticuloso.

Proactividad y anticipación. No esperar a que las cosas pasen, sino prevenirlas. Identificar lo que va a hacer falta antes de que alguien lo pida.

Comunicación clara, escrita y verbal. Vas a redactar muchos correos a clientes, consultores y proveedores. Cada mensaje representa a la empresa.

Discreción y manejo de información confidencial. Trabajarás con datos sensibles de clientes y de la operación interna.

Capacidad de aprendizaje rápido. El sector tiene términos y normativas específicas; necesitamos a alguien que tome notas, pregunte lo que no sabe y no repita errores.

Tolerancia a la frustración. Habrá vuelos cancelados, clientes que cambian fechas a última hora, imprevistos. Buscamos a alguien que reaccione con cabeza fría.

Orientación al servicio. Que disfrute genuinamente ayudar y resolver para el cliente.
Deseable (no indispensable)

Inglés básico -intermedio (para coordinación de vuelos internacionales y comunicación con proveedores).

Conocimiento básico de normativas como HACCP o sistemas de gestión de calidad.

Ventajas
¿Qué ofrecemos?
Aprendizaje directo de la dirección. Trabajarás de cerca con el dueño y director de la empresa, una oportunidad poco común para alguien que inicia su carrera.

Capacitación interna en procesos, plataformas y normativas del sector.

Exposición profesional al trato con directivos de empresas cliente.

📌 Auxiliar de Coordinación de Membresías y Logística (Ciudad Lerdo)
🏢 Grupo Delcen
📍 Ciudad Lerdo