Objetivo del puesto

Planificar, coordinar y supervisar las actividades del departamento de Ama de Llaves, garantizando la limpieza, presentación, conservación y disponibilidad de habitaciones y áreas comunes, asegurando una experiencia de calidad para nuestros huéspedes.

Requisitos

- Licenciatura o carrera técnica en Turismo, Hotelería o afín (deseable).

- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares dentro de hoteles.

- Conocimiento en estándares de limpieza y calidad hotelera.

- Manejo de personal y liderazgo de equipos de trabajo.

- Conocimientos básicos de inventarios y control de suministros.

- Disponibilidad de horario.

- Actitud de servicio y atención al detalle.

- Sobresaliente atención al cliente.

Principales funciones

- Supervisar la limpieza y acondicionamiento de habitaciones y áreas públicas.

- Coordinar y administrar al personal de camaristas, áreas públicas y lavandería.

- Verificar el cumplimiento de estándares de calidad, higiene y seguridad.

- Controlar inventarios de blancos, amenidades y productos de limpieza.





- Dar seguimiento a reportes de mantenimiento en habitaciones y áreas asignadas.

- Elaborar programas de trabajo, descansos y vacaciones del personal.

- Capacitar y evaluar el desempeño de su equipo de trabajo.

- Atender y dar seguimiento a solicitudes especiales de huéspedes.

Competencias

- Liderazgo.

- Organización y planeación.

- Comunicación efectiva.

- Trabajo en equipo.

- Solución de problemas.

- Enfoque en resultados.

- Orientación al servicio.

Ofrecemos

- Prestaciones de ley.

- Pago semanal (Nomina BBVA Bancomer).

- Vales de despensa semanales.

- Fondo de ahorro.

- Comedor de colaboradores.

- Uniformes.

- Oportunidades de desarrollo profesional.

Sueldo: $24,805.80 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro

- Estacionamiento de la empresa

- Estacionamiento gratuito

- Seguro de la vista

- Servicio de comedor

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ama de llaves (El Cid)
🏢 Hotel Emporio Mazatlan
📍 El Cid