? Appointment Setter | ¡Únete a un equipo de alto rendimiento!

? Tiempo completo | 100% Presencial

? Salario competitivo + Bonificaciones por desempeño

? Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

? ¿Cuál será tu misión?

El/La concertador/a de citas en las instalaciones del cliente (Nearshore) es responsable de generar citas cualificadas para el equipo de ventas del cliente mediante la prospección proactiva, la cualificación de clientes potenciales y el desarrollo de relaciones. Trabajando directamente desde las oficinas del cliente, esta persona actúa como una extensión del equipo de ventas, asegurando un flujo constante de clientes potenciales cualificados y programando reuniones que impulsen el crecimiento de los ingresos.

El/La candidato/a adecuado es una persona altamente organizada, profesional, orientada al cliente y con facilidad para comunicarse con los responsables de la toma de decisiones por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto y otros canales de comunicación.

? Responsabilidades principales

Generación de clientes potenciales y prospección

Realizar llamadas salientes a clientes potenciales utilizando las listas de contactos y las herramientas de investigación proporcionadas.

Identificar y contactar con clientes potenciales que se ajusten al perfil del cliente objetivo.

Recopilar y verificar la información de los clientes potenciales para mantener registros precisos en el CRM.

Investigar empresas y responsables de la toma de decisiones para identificar oportunidades de venta.

Concertación de citas





Programar reuniones, consultas, demostraciones o presentaciones de ventas para los representantes de ventas del cliente.

Confirmar citas y realizar seguimientos para reducir cancelaciones y ausencias.

Ser el primer punto de contacto para clientes potenciales.

Generar confianza y establecer una buena relación mediante una comunicación profesional.

Comunicar eficazmente la propuesta de valor y los servicios del cliente.

Responder a preguntas y objeciones básicas, a la vez que se cultivan oportunidades potenciales.

CRM e informes

Mantener registros detallados de todas las actividades de contacto e interacciones con clientes potenciales.

Actualizar los sistemas CRM con notas precisas, resultados de llamadas y detalles de las citas.

Realizar un seguimiento de las métricas de programación de citas e indicadores de rendimiento.

Generar informes periódicos de actividad y cartera de clientes según se solicite.

Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y marketing para apoyar las iniciativas de generación de leads.

✅ Perfil que buscamos

-Experiencia previa de minimo 1 año en areas de Servicio al cliente - Appoint setter - Sales - Lead Generation

-Nivel de inglés conversacional C1

? Competencias que valoramos

Comunicación efectiva

Escucha activa

Persuasión e influencia

Orientación al cliente

Atención al detalle

Resolución de problemas

Gestión del tiempo

Resiliencia

Desarrollo de relaciones

Mentalidad orientada a resultados

📌 Appointment Setter Bilingüe (Mérida)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Mérida