En TechPeople, nuestro compromiso es atraer, desarrollar y fidelizar el mejor talento tecnológico creando un entorno donde la empatía, la excelencia y el trabajo en equipo son la base para construir relaciones duraderas y de confianza". Buscamos un Encargado de Soporte Remoto que lidere y garantice una experiencia de atención excepcional para nuestros clientes, alineada a los estándares Apple. * Coordinar y supervisar el equipo de soporte remoto. Brindar soporte técnico remoto a clientes (software, configuración, diagnóstico inicial).

Asegurar el cumplimiento de calidad de atención y satisfacción del cliente. Capacitar y retroalimentar al equipo de soporte. Coordinarse con áreas técnicas y centros de servicio para la correcta resolución de casos.

Licenciatura o carrera técnica en Sistemas, Informática, Ingeniería o afín.





Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico remoto o mesa de ayuda.

Experiencia previa coordinando o liderando equipos (deseable). Conocimiento en ecosistema Apple (macOS, iOS, iPadOS) deseable. Manejo de herramientas de tickets y atención remota. Excelente comunicación, enfoque a servicio y solución de problemas. !!!

Orientación al cliente Seguimiento y control de procesos ** Sueldo mensual fijo Prestaciones superiores: Vales de despensa 10%, Caja de Ahorro y Confiable de Vida Capacitación constante y certificaciones Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa líder en tecnología. Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y el liderazgo, ¡queremos conocerte!

📌 Coordinador Canal Soporte Remoto - Corporativo Salinillas. (Heroica Puebla de Zaragoza)
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📍 Heroica Puebla de Zaragoza