Adaviv es una empresa surgida del MIT que desarrolla software de inteligencia de cultivos con IA para la agricultura de especialidad. Nuestra plataforma ayuda a productores y comercializadores de berries, tomate y otros cultivos de alto valor a detectar problemas de sanidad vegetal más temprano, evaluar la calidad de la cosecha más rápido y tomar decisiones de cultivo con datos en lugar de suposiciones. Trabajamos con algunos de los productores de cultivos de especialidad y marcas globales de fruta y verdura más grandes de Estados Unidos y México.

Somos un equipo pequeño y rápido. Vas a trabajar directamente con los fundadores y los ingenieros, en sistemas que se usan en operaciones reales, no en proyectos secundarios.

El puesto

Eres la cara de Adaviv frente a productores, agrónomos y equipos de calidad. Eres dueño del cliente desde la primera capacitación hasta la renovación y el crecimiento de la cuenta. Vas a estar en campo y en empaques, en hojas de cálculo y frente a clientes, muchas veces en la misma semana.

Esperamos que el trabajo se sienta divertido, exigente, satisfactorio y vibrante. Las prioridades cambian de una semana a otra, llegan más solicitudes de las que se alcanzan a atender, y nadie te va a entregar un proceso ya hecho. Tú lo vas a construir y lo vas a mantener funcionando.

De qué vas a ser responsable

- Implementación y capacitación. Poner en marcha la plataforma y capacitar a los equipos de producción, agronomía y calidad. Escribir los procedimientos, seguirlos y mejorarlos.
- Cuentas y retención. Tener tu propia cartera de clientes. Visitar los sitios, hacer que la gente se sienta valorada, desde directivos hasta técnicos de campo, dar seguimiento a si están obteniendo valor y levantar los problemas a tiempo.
- Crecimiento. Encontrar y cerrar el siguiente negocio dentro de tus cuentas: más ranchos, más cultivos, planes más altos, módulos nuevos. No son llamadas en frío, pero sí es vender de verdad. Tienes que poder explicar cuánto vale la tecnología, no solo qué hace.
- Datos y reportes. Ayudar a los clientes a dejar el papel y las hojas de cálculo y pasarse a la plataforma. Esta parte castiga los atajos. Un error pequeño aquí se convierte en una respuesta equivocada frente al cliente.
- La voz del cliente. Llevar lo que ves en campo de regreso a los equipos de producto e ingeniería.

Requisitos

- Español e inglés fluidos, nivel conversacional
- Un año o más siendo responsable de la relación con clientes, en customer success, consultoría agronómica o servicio en campo. Dos años o más es mejor.




- Excel o Google Sheets a nivel avanzado. Puedes armar un reporte, encontrar tus propios errores y seguir un proceso al pie de la letra.
- Capacidad comprobada de llevar varias cuentas al mismo tiempo sin que se te caiga nada
- Iniciativa propia y facilidad para hablar. Das tu opinión, dices cuando algo está mal y avisas las malas noticias a tiempo.
- Licencia de conducir vigente. Puede requerirse verificación de antecedentes.

Deseable

- Conocimiento de la producción de cultivos de especialidad: ciclos de cultivo, presión de plagas y enfermedades, estándares de calidad de cosecha
- Ya usas herramientas de IA como ChatGPT o Claude en tu trabajo y quieres construir más cosas con ellas
- Experiencia con manejo integrado de plagas o con estándares de calidad (USDA, PSAB o equivalentes)
- Experiencia en empaques, cadena de frío u operaciones de poscosecha

Lo que ofrecemos

- Sueldo, más comisión sobre los ingresos que generes por expansión y mejoras de plan en tus cuentas
- Acciones de la empresa después de seis meses
- Trabajo remoto con base en México, con viajes a campo y a sitios de clientes aproximadamente del 20 al 30 por ciento del tiempo
- Trabajo directo con los fundadores y los ingenieros en un producto que se usa en operaciones reales

Para postularte, envía tu CV y una nota breve en inglés, de dos o tres frases, sobre por qué te interesa el puesto y qué aportas.

- ENGLISH -

Adaviv is an MIT spinout building AI crop intelligence software for specialty agriculture. Our platform helps growers and shippers of berries, tomatoes and other high value crops find plant health problems earlier, grade harvest quality faster, and make cultivation decisions based on data instead of guesswork. We work with some of the largest specialty crop growers and vertically integrated global produce brands in the United States and Mexico.

We are a small, fast team. You will work directly with the founders and engineers on systems that go into real operations, not side projects.

The role

You are the face of Adaviv with growers, agronomists and quality teams. You own the customer from the first training session through renewal and growth.



You will be in fields and packhouses, in spreadsheets, and in front of customers, often in the same week.

We hope the job feels fun, hard, rewarding and dynamic. Priorities change week to week, requests arrive faster than they can be answered, and nobody will hand you a finished process. You will build it and keep it running.

What you will own

- Onboarding and training. Set up and train grower, agronomy and quality teams on the platform. Write the procedures, follow them, improve them.
- Accounts and retention. Own a portfolio. Visit sites, make people feel valued from executives to field technicians, track whether they are getting value, and raise problems early.
- Growth. Find and close the next piece of business inside your accounts: more farms, more crops, higher tiers, new modules. Not cold calling, but real selling. You need to explain what the technology is worth, not just what it does.
- Data and reporting. Move customers off paper and spreadsheets onto the platform. This part punishes shortcuts. Small errors here become wrong answers in front of a customer.
- Voice of the customer. Bring what you see in the field back to product and engineering.

Required

- Fluent Spanish and English, conversational level
- One year or more owning customer relationships in customer success, agronomy consulting or field service. Two or more is better.
- Advanced Excel or Google Sheets. You can build a report, catch your own errors, and follow a process exactly.
- Proven ability to run several accounts at once without letting things slip
- Self directed, and comfortable speaking up. You give your opinion, push back, and flag bad news early.
- Valid driver license. Background check may be required.

Nice to have

- Knowledge of specialty crop production: crop cycles, pest and disease pressure, harvest quality standards
- You already use AI tools like ChatGPT or Claude in your work and want to build more with them
- Experience with integrated pest management or grading standards (USDA, PSAB or equivalent)
- Packhouse, cold chain or post harvest experience

What we offer

- Salary, plus commission on revenue from account expansions and upgrades
- Stock options after six months
- Remote, based in Mexico, with travel to farms and customer sites roughly 20 to 30 percent of the time
- Direct work with the founders and engineers on a product used in real operations

To apply, send your CV and a short note in English, two or three sentences, on why this role and what you bring to it.

📌 Customer Success Manager, Agtech (México)
🏢 Adaviv
📍 México