Especialista herramientas de productividad Salesforce BEI

¿Qué estamos buscando?

Maximizar la productividad y eficiencia comercial de la red de BEyG mediante la optimización estratégica de Salesforce, liderando proyectos de innovación y transformando el feedback de los segmentos en soluciones, productos y capacitación de alto impacto.

Estamos en búsqueda de un profesional que se encargue de optimizar nuestro CRM Salesforce con el objetivo de que sea un aliado para la red en su día a día, para la gestión comercial de su cartera y el cumplimento de sus objetivos.

Principales Responsabilidades

- Conceptualizar, diseñar, proponer e implementar desarrollos de la herramienta, buscando la mejora en la gestión comercial y productividad.
- Liderar proyectos productivos estratégicos enfocados en la eficiencia operativa.
- Dirigir, coordinar y ejecutar las estrategias de CRM con las bancas de BEyG y mantener cercanía con las mismas para la detección de necesidades e incidencias de las herramientas, así como definir y ejecutar planes de acción que garanticen la solución y corrección de las mismas.
- Garantizar una constante comunicación asertiva y productiva con el programa general y local de Digital WorkPlace, buscando asegurar el cumplimiento de los estándares globales y locales en todas las Redes usuarias.
- Explorar interna y externamente las mejores prácticas de acuerdo a BBVA y al mercado,



para definir e implementar estrategias apoyadas en las herramientas y modelos comerciales locales
- Integrar el uso de Inteligencia Artificial y herramientas avanzadas como Gemini para la automatización y análisis de datos en el CRM.

Requisitos, Conocimientos y Experiencia

- Escolaridad: Licenciatura en Sistemas, Computación, Ing. Industrial, Administración, Economía, Finanzas o afín, deseable especialidad o maestría.
- Experiencia: Más de 3 años en herramientas de gestión, conocimiento de la red de Banca de Empresas, conocimiento en sistemas computacionales

Conocimientos obligatorios: Fundamentos Agile y design Thinking, conocimiento de las distintas nubes de Salesforce, alta capacidad de relacionarse creando partnerships de largo plazo con todas las áreas relacionadas (RED, Áreas Centrales, Portafolio, Engineering).

Conocimientos deseables: Uso de IA La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido, con sede principal en Torre Reforma, Ciudad de México. Disponibilidad de horario nocturno (ocasional) de acuerdo a la necesidad del rol

Competencias Clave

- Toma de decisiones, solución de problemas, servicio al cliente, aprendizaje continuo, trabajo bajo presión, Comunicación efectiva, relaciones estratégicas

¿Cómo postularte?

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar”. No olvides adjuntar tu CV actualizado

📌 Especialista de Herramientas de Productividad (Salesforce) (Ciudad de México)
🏢 BBVA en México
📍 Ciudad de México